Frequently Asked Questions (FAQ)
1. আপনার পণ্যগুলো কি সম্পূর্ণ খাঁটি?
হ্যাঁ, আমরা মানসম্মত ও খাঁটি খাদ্যপণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি পণ্য বাছাইকৃত উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়।
2. সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করেন?
হ্যাঁ, আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
3. ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান ও অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
4. অর্ডার করতে কতদিন সময় লাগে?
সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয় এবং ২–৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
5. কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
বর্তমানে আমরা Cash on Delivery (COD) গ্রহণ করি। ভবিষ্যতে bKash, Nagad ও Online Payment যুক্ত করা হবে।
6. পণ্য পছন্দ না হলে কি ফেরত দেওয়া যাবে?
পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
7. WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার করা যাবে?
হ্যাঁ, আপনি সরাসরি WhatsApp-এ যোগাযোগ করে অর্ডার করতে পারবেন।
8. কিভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করব?
📞 01974716466
📱01825659050
💬 WhatsApp: 01974716466
